نحن في دولي ستايل نسعى دائماً لضمان رضا عملائنا الكامل عن المنتجات التي يشترونها. إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقاً للشروط التالية:
- الاستبدال:
يمكنك طلب استبدال المنتج في غضون 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يشمل الاستبدال تغيير الحجم أو اللون أو حتى استبدال المنتج بمنتج آخر من متجرنا. - الاسترجاع:
يمكن لك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلامه إذا كنت غير راضٍ عن المنتج. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الإبقاء على التغليف الأصلي. - الإجراءات:
في حال رغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلبك. سنقوم بتوجيهك خلال عملية الاسترجاع أو الاستبدال، وسوف نغطي تكاليف الشحن في حال كان المنتج غير مطابق للوصف أو فيه عيب تصنيع. - المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتح تغليفها قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق خالية من المتاعب، وإذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا.